设备名称 数量 单位 品牌 型号 是否标配 (免费送货上门安装及调试) 售后服务 技术要求 附件
| 分体空调 | 387 | 台 | 美的、海尔、格力 | KF26、KFR26 | 是 | 一、派驻要求：（1）供应商须派驻不少于2名常驻服务人员（应为供应商正式员工，需提供劳动合同及社保证明）在采购人指定地点提供驻点服务。高温天气增派人员以保证维修执行率。（2）驻点服务时间为：工作日 08:00-22:00（或根据校方实际要求工作时间确定）。非工作时间及法定节假日，供应商须安排应急值班人员，确保接到报修通知后30分钟内电话响应，1小时内维修人员抵达现场。 （3）供应商须出具《驻点及响应时效承诺书》（加盖公章），明确驻点人员姓名、联系方式、证书信息，并承诺如未能按时响应，自愿接受合同约定的违约责任。 二、投诉处理：（1）采购人建立月度服务质量考核制度，考核内容包括：响应时效、维修质量、服务态度、台账记录等。（2）经采购人核实确认，属于供应商责任的有效投诉（非恶意投诉或误解性投诉），每月累计超过3次的，采购人有权扣除当月服务费的10% 作为违约金。（3）连续2个月或累计3个月有效投诉超过上述标准的，或发生重大责任事故的，采购人有权单方面解除服务合同，并按合同约定追究供应商违约责任。 三、说明：以上要求供应商提供的材料，均需加盖公章并上传至附件，否则报价无效。 | 1匹挂机 | 无 |
| 分体空调 | 1180 | 台 | 美的、海尔、格力 | KF35、KFR35 | 是 | 一、派驻要求：（1）供应商须派驻不少于2名常驻服务人员（应为供应商正式员工，需提供劳动合同及社保证明）在采购人指定地点提供驻点服务。高温天气增派人员以保证维修执行率。（2）驻点服务时间为：工作日 08:00-22:00（或根据校方实际要求工作时间确定）。非工作时间及法定节假日，供应商须安排应急值班人员，确保接到报修通知后30分钟内电话响应，1小时内维修人员抵达现场。 （3）供应商须出具《驻点及响应时效承诺书》（加盖公章），明确驻点人员姓名、联系方式、证书信息，并承诺如未能按时响应，自愿接受合同约定的违约责任。 二、投诉处理：（1）采购人建立月度服务质量考核制度，考核内容包括：响应时效、维修质量、服务态度、台账记录等。（2）经采购人核实确认，属于供应商责任的有效投诉（非恶意投诉或误解性投诉），每月累计超过3次的，采购人有权扣除当月服务费的10% 作为违约金。（3）连续2个月或累计3个月有效投诉超过上述标准的，或发生重大责任事故的，采购人有权单方面解除服务合同，并按合同约定追究供应商违约责任。 三、说明：以上要求供应商提供的材料，均需加盖公章并上传至附件，否则报价无效。 | 1.5P挂机 | 无 |
| 分体空调 | 245 | 台 | 美的、海尔、格力 | KF50、KFR50 | 是 | 一、派驻要求：（1）供应商须派驻不少于2名常驻服务人员（应为供应商正式员工，需提供劳动合同及社保证明）在采购人指定地点提供驻点服务。高温天气增派人员以保证维修执行率。（2）驻点服务时间为：工作日 08:00-22:00（或根据校方实际要求工作时间确定）。非工作时间及法定节假日，供应商须安排应急值班人员，确保接到报修通知后30分钟内电话响应，1小时内维修人员抵达现场。 （3）供应商须出具《驻点及响应时效承诺书》（加盖公章），明确驻点人员姓名、联系方式、证书信息，并承诺如未能按时响应，自愿接受合同约定的违约责任。 二、投诉处理：（1）采购人建立月度服务质量考核制度，考核内容包括：响应时效、维修质量、服务态度、台账记录等。（2）经采购人核实确认，属于供应商责任的有效投诉（非恶意投诉或误解性投诉），每月累计超过3次的，采购人有权扣除当月服务费的10% 作为违约金。（3）连续2个月或累计3个月有效投诉超过上述标准的，或发生重大责任事故的，采购人有权单方面解除服务合同，并按合同约定追究供应商违约责任。 三、说明：以上要求供应商提供的材料，均需加盖公章并上传至附件，否则报价无效。 | 2P挂机/柜机 | 无 |
| 分体空调 | 983 | 台 | 美的、海尔、格力 | KF72、KFR72 | 是 | 一、派驻要求：（1）供应商须派驻不少于2名常驻服务人员（应为供应商正式员工，需提供劳动合同及社保证明）在采购人指定地点提供驻点服务。高温天气增派人员以保证维修执行率。（2）驻点服务时间为：工作日 08:00-22:00（或根据校方实际要求工作时间确定）。非工作时间及法定节假日，供应商须安排应急值班人员，确保接到报修通知后30分钟内电话响应，1小时内维修人员抵达现场。 （3）供应商须出具《驻点及响应时效承诺书》（加盖公章），明确驻点人员姓名、联系方式、证书信息，并承诺如未能按时响应，自愿接受合同约定的违约责任。 二、投诉处理：（1）采购人建立月度服务质量考核制度，考核内容包括：响应时效、维修质量、服务态度、台账记录等。（2）经采购人核实确认，属于供应商责任的有效投诉（非恶意投诉或误解性投诉），每月累计超过3次的，采购人有权扣除当月服务费的10% 作为违约金。（3）连续2个月或累计3个月有效投诉超过上述标准的，或发生重大责任事故的，采购人有权单方面解除服务合同，并按合同约定追究供应商违约责任。 三、说明：以上要求供应商提供的材料，均需加盖公章并上传至附件，否则报价无效。 | 3P挂机/柜机/天花机 | 无 |
| 分体空调 | 75 | 台 | 美的、海尔、格力 | KF120、KFR120 | 是 | 一、派驻要求：（1）供应商须派驻不少于2名常驻服务人员（应为供应商正式员工，需提供劳动合同及社保证明）在采购人指定地点提供驻点服务。高温天气增派人员以保证维修执行率。（2）驻点服务时间为：工作日 08:00-22:00（或根据校方实际要求工作时间确定）。非工作时间及法定节假日，供应商须安排应急值班人员，确保接到报修通知后30分钟内电话响应，1小时内维修人员抵达现场。 （3）供应商须出具《驻点及响应时效承诺书》（加盖公章），明确驻点人员姓名、联系方式、证书信息，并承诺如未能按时响应，自愿接受合同约定的违约责任。 二、投诉处理：（1）采购人建立月度服务质量考核制度，考核内容包括：响应时效、维修质量、服务态度、台账记录等。（2）经采购人核实确认，属于供应商责任的有效投诉（非恶意投诉或误解性投诉），每月累计超过3次的，采购人有权扣除当月服务费的10% 作为违约金。（3）连续2个月或累计3个月有效投诉超过上述标准的，或发生重大责任事故的，采购人有权单方面解除服务合同，并按合同约定追究供应商违约责任。 三、说明：以上要求供应商提供的材料，均需加盖公章并上传至附件，否则报价无效。 | 5P柜机/天花机 | 无 |
